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    sage Lösungen

    Wählen Sie Ihre Lösung und bleiben Sie heute und in Zukunft flexibel.


Beschleunigen Sie Ihren Erfolg mit Sage CRM

Das Sage CRM ist die flexible Komplettlösung für das professionelle Customer Relationship Management (CRM). Die Software vereint Funktionen für alle Bereiche, die für Ihren Kundenerfolg von Bedeutung sind: Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Mit CRM können Sie Ihre gesamten Kundenbeziehungen verwalten, steuern, analysieren und verbessern. Alle Anwendungen lassen sich genau auf Ihre Bedürfnisse abstimmen und sind einfach konfigurierbar.

Ob umsatzstarker Vertrieb, ein perfekter Kundenservice oder gezielte Marketingmaßnahmen. Mit Sage CRM erhalten Sie Transparenz in allen Bereichen.

Das sagen Kunden über Sage CRM 

"Vielfältig, individuell, mit höchsten Ansprüchen verbunden – was für unser exklusives, handgefertigtes Porzellan gilt, gilt nicht weniger für unsere Kunden. Ihnen gerecht zu werden und sie jederzeit kompetent zu betreuen ist die Aufgabe unseres Kundendialogs. Mit Hilfe von Sage CRM können wir sie jetzt erfüllen: Mit der Software haben wir die optimale Struktur für unseren Kundendialog geschaffen."

Gabriela Richter
Leiterin Kundendialog 
Staatliche Porzellan-Manufaktur Meissen GmbH

 

 

 

Integeration

Integrieren Sie Ihre ERP-Daten in Sage CRM für einen 360° Blick auf Ihre Kunden. So können Sie bspw. Preisinformationen und Lagerbestände direkt in Sage CRM anzeigen lassen und vieles mehr.

 

 

Cloud

Sage CRM gibt es auch als Online-Lösung, die Sie unverbindlich und kostenlos 30 Tage ausprobieren können.

Testen

 

Zentrale Datenablage

Zentrale Datenablage

Mit Sage CRM nutzen Sie EINE zentrale Adressverwaltung. So können Sie auf die Daten Ihrer Interessenten, Kunden und Geschäftspartner (XRM) ganz einfach von überall und zu jeder Zeit zugreifen.

  • Alle Daten sind an einer zentralen Stelle für alle Mitarbeiter zugänglich

  • Bessere Zusammenarbeit zwischen Marketing, Vertrieb und Kundendienst, da jeder einsehen kann, welche Aktivitäten zuletzt beim Kunden / Interessenten stattfanden

  • Das Wissen bleibt im Haus – auch bei Mitarbeiterwechsel

Kommunikation

Kommunikation

Mit Sage CRM nutzen Sie einen zentralen Kalender und eine zentrale Aufgabenliste inkl. Outlook-Abgleich. So sind alle Mitarbeiter immer bestens informiert und nichts geht mehr vergessen.

  • Vollständige Kundenhistorie (E-Mails, Briefe, Telefonate, Faxe, Verträge, Angebote, etc.) für alle Mitarbeiter einsehbar

  • Termine oder geplante Aktivitäten gehen nicht mehr vergessen – auch im Krankheitsfall nicht

  • Sie können – wie gehabt – Ihr Outlook nutzen

Reportings

Reportings

Mit Sage CRM wissen Sie zu jeder Zeit genau wie Ihre Kampagnen laufen oder wo Ihr Vertrieb steht. So können Sie besser planen und schnell reagieren.

  • Behalten Sie zu jeder Zeit den Erfolg Ihrer Maßnahmen und die kommenden Umsätze im Blick

  • Nutzen Sie zahlreiche Echtzeit-Berichte und -Analysen, um auf dieser Grundlage die richtigen Entscheidungen zu treffen

  • Mehr als 80 vorgefertigte Berichte und grafischen Auswertungen liefern Ihnen sofort fundierte Informationen

  • Individuelle Konfiguration von Berichten und Cockpits

Vertieb

Vertieb

Ein erfolgreicher Vertrieb ist vor allem ein gut organisierter Vertrieb: Mit Sage CRM behalten Sie Ihre Verkaufsprojekte im Blick und erstellen Umsatzprognosen auf Knopfdruck – und das auch Unterwegs.

  • Jederzeit vollständigen Überblick über laufende Vertriebsprojekte, Kunden- und Umsatzentwicklungen und bessere Planungssicherheit

  • Vertriebs-Forecasts ganz einfach auf Knopfdruck ohne mühseliges Erstellen von Listen, Auswertungen oder Excel-Dateien

  • Weniger administrativer Aufwand, mehr Zeit für Ihre Kunden

Marketing

Marketing

Marketing nach dem Gießkannenprinzip war gestern: Mit Sage CRM können Sie Ihre Kunden zielgruppengenau selektieren, entsprechend ihrer Bedürfnisse betreuen und so langfristig an Ihr Unternehmen binden.

  • Einfache Planung, Durchführung und Auswertung Ihrer Marketingkampagnen

  • Gezielte Auswahl von Firmen und Personen, die für Ihre Marketingkampagne relevant sind

  • Einfacher Versand personalisierter Serienbriefe oder Emails und strukturierte Nachbearbeitung der Reagierer

  • Mit dem enthaltenen Kampagnen-Reporting behalten Sie den Überblick und treffen die richtigen Entscheidungen

Service

Service

Mit Sage CRM steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden und gleichzeitig auch Ihre Effizienz. Binden Sie so Ihre Kunden langfristig an Ihr Unternehmen.

  • Schnelle und termingerechte Bearbeitung Ihrer Kundenanfragen

  • Auswertungen liefern dem Management eine Übersicht über die Auslastung der Mitarbeiter und erlauben Korrekturen

  • Eskalationsregeln warnen Sie rechtzeitig bevor Termine verstreichen

  • Mögliche Verkaufschancen können direkt an den Vertrieb weitergegeben werden

Mobile

Mobile

Nutzen Sie Sage CRM zu jeder Zeit an jedem Ort

  • Greifen Sie per Smartphone jederzeit auf aktuelle Daten zu

  • Sie können vor Ort Kontakte aktualisieren oder Verkaufschancen aufnehmen

  • Sie können Kundenanfragen von unterwegs bearbeiten

  • Verfolgen Sie die Social Media Aktivitäten